Überwinden Sie finanzielle Ängste, um Ihr Unternehmen auszubauen (Teil 2)

Wenn Sie weitere Ratschläge dazu benötigen, wie Sie Ihre Ängste vor Finanzen überwinden können, dann sind Sie hier genau richtig, denn Julie Wong ist mit weiteren Tipps und Tricks in diesem zweit­eiligen Episoden-Special zurück.

Machen Sie sich bereit, zu erkunden, wie Finanzen und Marketing miteinander verflochten sind, und erhalten Sie wertvolle Einblicke, wie Sie Ihre Strategien anpassen können, um das Beste aus beiden herauszu­holen.

Entdecken Sie, wie KI-Technologien die Gründung eines Unternehmens einfacher als je zuvor machen und erfahren Sie, wie Sie beim Bootstrapping Ihre Ressourcen maximieren.

Wir versuchen in dieser Folge auch etwas anderes, indem wir Julie in die Lage versetzen, einige Fragen unserer Zuhörer zu all ihren geschäftlichen Sorgen und Nöten zu beant­worten.

Hier ist ihr ungefilterter Rat:

Verstehen Sie die Beziehung zwischen Finanzen und Marketing

Bex Burn-Callander:

Lassen Sie uns noch etwas darüber reden.

Ich liebe die Idee der Überschneidung zwischen Marketing und Finanzen, weil ich denke, dass die Leute in der Vergan­genheit davon ausge­gangen sind, dass sie sich in verschiedenen Abteilungen oder in Silos in Unternehmen befinden, wo sie kaum miteinander sprechen.

Haben Sie das Gefühl, dass viele Menschen angesichts der Tatsache, dass Sie sie zusam­men­bringen, beim Marketing nicht an die Kosten ihres Marketings, die Kosten pro Kunde­nakquise und den langfristigen Wert der Kunden denken?

Sind das Dinge, die vor allem Klein­un­ternehmern recht fremd sein können?

Julie Wong:

Ja. Ich meine, es ist überwältigend geworden.

Man fängt an zu denken: „Es gibt so viele verschiedene Arten von Kennzahlen, über die ich nachdenken und sie messen muss, und oh mein Gott“, und es ist, als würde man von vorne anfangen.

Die Sache mit Marketing und Finanzen ist also, dass sie im Grunde wie das Huhn und das Ei sind, denn das eine treibt das andere an, aber an verschiedenen Punkten in Ihrem Unternehmen gibt es unter­schiedliche Ausgangspunkte.

Wenn Sie also ein brand­neues Unternehmen sind, müssen Sie den Markt verstehen. Daher der adressierbare Markt, der verfügbare Markt, diese Art von Kennzahl.

Sie müssen die Preise verstehen, bevor Sie überhaupt beginnen. Dann wird das Geschäft zum Marketing und man versteht: „Okay, so groß ist der Markt. Ich denke, dass ich 100 Verkäufe für 20 £ erzielen kann.“

Dann beginnen Sie mit der Erstellung Ihres Finanz­plans.

Dann kommt man an einen Punkt, an dem man ein größeres Geschäft hat und denkt: „Ich muss eine halbe Million, also 5 Millionen Pfund, umsetzen.“

Worin zerfällt es eigentlich? Wie viele Verkäufe muss ich tätigen? Welche Produkte und Verkäufe mache ich?

Wenn Sie also über viele verschiedene Produkte und Dienstleis­tungslinien verfügen, die sich daraus zusam­mensetzen lassen, überlegen Sie, welches Sie verkaufen möchten, da Sie möglicher­weise für jedes davon eine andere Vertrieb­sstrategie und eine andere Market­ingstrategie haben.

Also fängst du an, es aufzuschlüsseln. Ich nenne es eine Zwiebel.

Gesamtverkauf­szahlen. Was verkaufe ich? Welche Produkte? Ziehen Sie eine weitere Schicht ab.

Für welchen Preis verkaufe ich es? Eine weitere Schicht.

An wen verkaufe ich es? Sie können Neukunden und Bestand­skunden sein.

Dann schauen Sie sich an, wie viele Produkte und Dienstleis­tungen meine Kunden bei mir kaufen? Kann ich sie dazu bringen, mehr zu kaufen, wodurch sich der Leben­szeitwert verlängert?

Und genügend Produkte und Dienstleis­tungen schaffen, um sie so lange wie möglich zu binden.

Sie beginnen also mit dem Aufbau, Sie haben das Einführung­sprodukt, dann haben Sie das größere Produkt und Sie haben das Premi­umprodukt.

Wenn Sie anfangen, darüber nachzu­denken, hilft Ihnen das im Wesentlichen beim Wachstum Ihres Unternehmens, bei der Produkt- und Serviceen­twicklung oder bei der Markten­twicklung.

Sie wachsen in verschiedene Alters­gruppen oder Bevölkerungs­gruppen oder Standorte oder geografische Märkte hinein. So entsteht die Zahl, die Sie sich wünschen. Du schälst es zurück.

Marketing und Vertrieb sind also ein Instrument zur Steigerung Ihres Umsatzes, ebenso wie der Preis auch ein Instrument zur Steigerung Ihres Umsatzes ist.

Es geht also darum, nach diesem Tool zu greifen, während der finanzielle Teil im Grunde den Rahmen für Ihr Unternehmen darstellt. Und das ist der Punkt, an dem sie aufeinander angewiesen sind.

Bex Burn-Callander:

Und mir fällt auf, dass dies für Unternehmen jeder Größe wirklich nützlich ist. Sie könnten z. B. Diddy sein und Ihre Drucke verkaufen, aber es ist trotzdem nützlich, aufzuschlüsseln, was verkauft wird, was der richtige Preis ist und was die Leute tatsächlich zu zahlen bereit sind. Unter­bieten Sie sich selbst?

Ich bin mir sicher, dass das sehr oft vorkommt.

Julie Wong:

Es ist. Ich meine zum Beispiel mich als Business Coach, was verkaufe ich? Ich bin ein Teilfi­nanzdi­rektor.

Für Organ­i­sa­tionen, die keinen ständigen Vollzeit-Finanzdi­rektor benötigen, ist dies eine Dienstleistung, die ich anbiete, sie hat ihren Preis.

Was ist dann beim Mentoring die Inter­aktion, die ich mit einem Mentee habe? Ist es regelmäßig? Ist es periodisch? Mache ich meine Strate­gi­etage? Kommen Sie zu einem Mehrper­sonen-Workshop vorbei?

Sie fangen an, das herauszufinden, und denken darüber nach, das in Ihre Zahlen einfließen zu lassen und sich zu fragen: „Wie erreiche ich meine Kunden für die Strate­gi­etage?“ Wie erreiche ich meine Kunden persönlich?“

Und dann schauen Sie sich die Ressourcen an: „Wie viel Zeit habe ich am Ende des Tages?“

Wenn alles darauf hinaus­läuft, 48 Stunden am Tag arbeiten zu müssen, dann funktioniert das auch nicht wirklich.

So erhalten Sie einen Überblick darüber, was Sie an Ressourcen, finanziellen Mitteln oder anderen Plattformen benötigen. Ich nenne es eine Plattform. Was brauchen Sie, um diesen Umsatz zu erzielen?

Dann kommt es darauf an: „Das ist es, was ich abgeben möchte.“ Was wird es mich kosten, das zu liefern? Wenn ich Autos herstellen möchte, wie viele Automo­bil­fab­riken benötige ich, um diese Autos herzustellen? Im Idealfall möchte ich ja hundert­tausend Autos verkaufen, aber habe ich tatsächlich die Ressourcen dafür?“

Hinweise und Hacks zum Bootstrapping

Bex Burn-Callander:

Und zu diesem Punkt denke ich, dass Sie denjenigen, die noch am Anfang ihrer Unternehmerkar­riere stehen, Bootstrapping-Tipps oder Hacks oder Tricks mitteilen können, von denen Sie gesehen haben, dass sie funktion­ieren, und dabei helfen, mit dem Budget, einem begrenzten Startup-Budget, noch ein bisschen weiter zu gehen oder es tatsächlich zu bringen mehr Geld in diesen sehr chaotischen, sehr volatilen Anfangstagen?

Julie Wong:

Es wird für jeden anders sein. Ich meine, beim Bootstrapping sollten Sie grund­sät­zlich nicht so viel Geld ausgeben. Und das ist doch ein Klassiker, nicht wahr?

Aber wirklich verstehen, wie viel Wert Sie aus jedem einzelnen Pfund ziehen werden.

Wenn ich also 1 £ in der Tasche hätte und hungrig wäre, wäre es dann besser, ein paar Linsen zu kaufen und eine Tüte Linsen zu kochen, die weitaus nahrhafter sind, als eine Tüte Chips zu kaufen? Welche Rendite erhalten Sie also für Ihr Geld?

Und wenn Sie den Preis einer Sache nicht ändern können, können Sie dann auch ändern, was Sie davon haben?

Wenn Sie also anfangen, Ihre Kosten zu prüfen, und ein von Ihnen eingestellter Mitar­beiter auf Ihrer Gehalt­sliste steht und dieser nicht voll ausge­lastet ist, müssen Sie es versuchen. Du kannst sie nicht entlassen. Man muss sie also einfach besser nutzen.

Es geht darum, aus allem, wofür Sie bezahlen, genauso viel zu liefern wie zu den Fixkosten.

Wenn Sie also ein Unternehmen mit stationärem Betrieb sind und Ihre Räumlichkeiten nicht ständig nutzen können, können Sie dann anfangen, diese Räumlichkeiten zu teilen?

Wenn Sie ein Café betreiben, brauchen Sie es nur tagsüber. Können Sie mit jemandem zusam­me­nar­beiten, der nur ein Abendgeschäft haben möchte?

Es geht darum, alle Ihre Ressourcen zu betra­chten und zu fragen: „Kann ich sie so vielseitig wie möglich machen?“

Und dann stellen Sie sicher, dass Sie die Kontrolle über Ihr Bargeld haben und sich nicht nur fragen: „Wie viel Bargeld habe ich auf der Bank?“ Kann ich es ausgeben?“

Das ist ziemlich gefährlich, weil Sie aus diesem Grund möglicher­weise die falschen Entschei­dungen treffen.

Wenn Sie denken: „Okay, ich habe im Moment 100 £ Bargeld auf der Bank, aber ich schaffe das und kann 100 £ einbringen, dann kann ich die 50 £, die ich jetzt habe, sparen, um ein besseres Geld zu haben.“ Es lohnt sich, viel Geld auszugeben, anstatt Geld für Werbung auszugeben.“

Ich meine, das ist eine klassische Sache. Jeder gibt einfach Geld für Werbung und Branding aus.

Und so viele Menschen bereuen es, viel Geld für die Erstellung ihrer Websites, für das Branding und für das Marketing ausgegeben zu haben, weil ihnen erst sechs Monate später klar wird, dass sie es nicht sind.

Und es brachte auch nicht so viel Rendite ein, wie sie erwartet hatten.

Manchmal ist es besser, einfach loszulegen, als so etwas wie eine Website zu erstellen, denn mindestens 60 % der Geschäftsin­haber befinden sich noch in der Anfangsphase und bereuen einige ihrer Websites.

Bex Burn-Callander:

Das höre ich auch. Und ich erinnere mich an ein Interview mit dieser erstaunlichen, ich glaube, sie war Anfang Zwanzig, dieser Modedesignerin, die auf Instagram ein Millio­nengeschäft aufgebaut hat.

Sie hatte noch nie eine Website.

Sie nahm Bestel­lungen einfach über Instagram entgegen, denn als sie zunächst versuchte, ein Angebot für die Erstellung einer Website einzu­holen, wurde sie mit 15.000 Pfund angegeben und sie meinte: „Na ja, das mache ich dann nicht.“

Ich meine, sie bekam schließlich eine Website, die wuchs, aber am Anfang baute sie alles auf die billigste und mühsamste Art und Weise auf, die sie konnte, und so entstand schließlich diese besondere Modemarke.

Julie Wong:

Absolut. Es stellt sich die Frage, warum Sie diese Entscheidung treffen.

Daher neigen die Leute dazu, über Websites nachzu­denken: „So erreiche ich meine Kunden.“

Eigentlich muss man sich fragen: „Kann ich meine Kunden auf andere Weise erreichen und nach Alter­na­tiven suchen?“

Es geht nicht darum, etwas zu haben, um es zu haben. Es ist wie: Was ist der Zweck davon?

Sie hinter­fragen also alles, wofür Sie Geld ausgeben: „Warum mache ich das?“

Bex Burn-Callander:

Sie erinnern mich daran, dass in der ersten Staffel von Sound Advice zwei Brüder von einer T‑Shirt-Druckerei namens T‑Mill kamen und uns erzählten, dass sie 250 Pfund in ihrem Starttopf hatten. Und sie haben alles auf Visitenkarten vermasselt, nur um dann zu erkennen, dass es sich um ein Unternehmen handelt, bei dem die Digital­isierung an erster Stelle steht.

Sie trafen keine Kunden und gaben niemandem auch nur eine einzige Visitenkarte. Aber es sind diese Dinge, die uns beim Lernen helfen, da bin ich mir sicher.

Julie Wong:

Ja, fragen Sie sich immer wieder: „Warum gebe ich dieses Geld aus?“

Bex Burn-Callander:

Ja, ja. Was wollen wir davon haben?

Julie Wong:

Ja, ich denke, das ist eine sehr kritische Sache.

Machen es neue Technologien für Menschen einfacher, ihr Unternehmen zu gründen?

Bex Burn-Callander:

Und es gibt so viele neue Technologien da draußen. Haben Sie das Gefühl, dass das Bootstrap einfacher ist als je zuvor?

Können Sie ChatGPT verwenden, um einen Teil Ihrer Website-Texte zu schreiben?

Was denken Sie über das Potenzial neuer Technologien, Gründern wirklich dabei zu helfen, mit weniger Geld und weniger Zeit mehr zu erreichen?

Julie Wong:

Ich denke schon, absolut. Ich liebe all dieses technische Zeug. Ich bin nicht sehr gut darin, aber ich weiß, dass es einen absoluten Mehrwert bietet.

Das Gleiche gilt für Buchhal­tungssoftware, da Sie damit Ihre Ausgaben viel einfacher verfolgen können, indem Sie einfach etwas hinein­werfen und ein Foto machen. Dadurch wird Ihnen nur der entschei­dende Teil der Zahlen weggenommen.

Und Sie müssen sich nicht hinsetzen und sagen: „Ich muss diese Zahl in ein Hauptbuch oder in eine Tabelle eintragen.“ Das allein hilft.

Wenn Sie darüber nachdenken, wären wir nicht in der Lage, Finanz­modelle zu erstellen, wenn sie nicht Excel und Tabel­lenkalku­la­tionen erstellt hätten. Diese Komplexität und der Blick in die Zukunft wären nie passiert.

Es wird unser Leben immer bereichern. Es wird sich auf Dinge beziehen, die wir tun können.

Die Tatsache, dass wir derzeit Prognosen für die Zukunft erstellen können, erfordert also eine Menge Gehirn­leistung.

Aber wenn Sie anfangen, KI zu nutzen, kann sie beginnen, die verschiedenen Muster und Trends zu erkennen.

Ich meine, im Moment gibt es zwar eine Software für die Cashflow-Prognose, aber sie ist tatsächlich recht teuer und steht Inhabern von Buchhal­tungs­büros eher zur Verfügung, damit sie ihren Kunden helfen können.

Aber für einzelne Unternehmen wird es sicher eine abgespeckte Version geben, denn es geht um das Story­telling, aber in Zahlen.

Daher gefällt mir die Idee, dass die KI zum Einsatz kommt. Ich meine, ich benutze Canva und solche Dinge, und deshalb glaube ich definitiv, dass wir alle davon profi­tieren werden.

Aber ich denke, es ist immer noch wichtig zu wissen, wie gut aussieht, denn so sehr man auch etwas in ChatGPT einfügt, wenn es am anderen Ende herauskommt, sieht man es manchmal so an: „Das ist eine Menge Unsinn.“

Es ist schlecht geschrieben, die Grammatik ist schlecht. Aber da ist es auf uns und unsere Intel­ligenz angewiesen und dadurch, dass wir der KI voraus sind, wird es an dem Punkt, an dem wir auf uns angewiesen sind, gefährlich und wir verlieren unsere eigenen Fähigkeiten.

Wir sind so auf Lieferser­vices und Fertig­gerichte angewiesen, weil wir nicht kochen können. Wir wollen nicht so weit kommen, dass wir völlig auf die Automa­tisierung angewiesen sind, denn das macht einen sehr verwundbar, denn wenn die Automa­tisierung ausfällt, ist man am Ende.

Ich meine, wenn mein Computer ausfällt, kann ich nichts tun und es geht nur darum, dieses Risikoniveau zu bewältigen.

Und ich meine, wie würde ich damit umgehen, wenn meine Tabel­lenkalku­la­tionen nicht funktion­ieren würden? Es wäre ein Albtraum. Was machen Sie in der Zwischenzeit?

Man muss also ein Gespür für Alter­na­tiven haben, wissen, was gut aussieht, und die Fähigkeiten nicht verlieren. Wenn wir also Aufgaben delegieren, geben wir die Verant­wortung nicht aus der Hand.

Bex Burn-Callander:

Ich mag die Idee, Technologie zum Exper­i­men­tieren und Informieren zu nutzen, aber nicht, um Abstriche zu machen, wenn das Sinn macht.

Damit Sie, wie Sie sagen, immer eine Vorstellung davon haben, wie gut aussieht, aber auch eine Vorstellung davon, welchen Weg Sie alleine einschlagen, ohne auf eine dieser neuen Technologien oder Apps oder was auch immer angewiesen zu sein, um dorthin zu gelangen. Ich denke, das ist ein guter Rat.

Wie Sie die Anforderungen Ihrer Familie und Ihres Unternehmens effektiv unter einen Hut bringen

Bex Burn-Callander:

Julie, ich bin mir bewusst, dass die Zeit vergeht und ich möchte dir ein paar Fragen an unsere Zuhörer stellen, ob das in Ordnung ist?

Julie Wong:

Absolut.

Bex Burn-Callander:

Wir haben also eine von Veronica, die wissen möchte: „Wie gehen Sie mit den Anforderungen Ihrer Familien­mit­glieder und den Anforderungen Ihres Unternehmens um?“

Nun verstehe ich darunter vielleicht die Forderungen von Familien­mit­gliedern.

Du baust ein Geschäft auf, es umfasst alles, vielleicht deinen Mann, deine Kinder, deine Eltern, sie wollen mehr Zeit mit dir oder sie wollen mehr darüber verstehen, warum sie keinen Spaß mit dir oder am Wochenende oder was auch immer haben können.

Ich stelle mir vor, dass sie das mit den Forderungen der Familien­mit­glieder meint.

Wie würden Sie Veronica antworten?

Julie Wong:

Ich sympa­thisiere, wäre der Erste.

Ob Familien­mit­glieder oder nicht: Wenn Sie Eigen­tümer Ihres eigenen Unternehmens werden, sind Sie der Chef von allem, Herr Beamter. Man muss absolut alles tun.

Zeit wird also immer das wertvollste Gut sein, und es kommt darauf an, zu verstehen, wofür man diese Zeit aufwendet.

Wenn es also um Familien­mit­glieder geht und wie alt sie sind, wie kommu­nizieren Sie die Botschaft, wofür Sie Ihre Zeit aufwenden, und wissen Sie wirklich, wofür Sie Ihre Zeit aufwenden?

Es ist, als würde man sagen: „Wo ist dein ganzes Geld geblieben?“

Es ist dasselbe. Sie müssen verstehen, wohin Ihr Geld geflossen ist. Ebenso müssen Sie wissen, wo Ihre Zeit vergeht.

Wenn Sie also Ihre Zeit nicht erfassen, beginnen Sie auf jeden Fall damit, Ihre Zeit eine ganze Woche lang zu erfassen und analysieren Sie sie einfach.

Und das wird zum Zeitman­agement, denn dann können Sie erkennen, wie viel Zeit Sie für die Führung Ihres Unternehmens oder die Bereit­stellung dessen, was Sie für Ihr Unternehmen benötigen, oder für das Wachstum Ihres Unternehmens aufwenden, denn dann beginnen Sie, die verschiedenen Aufgaben und Delega­tionen loszu­lassen , Automa­tisierung.

Sie beginnen also, den eintönigen Geschäft­salltag hinter sich zu lassen, müssen E‑Mails beant­worten, Rechnungen verschicken, Geld einsammeln und so weiter.

Wenn Sie also verstehen, wie viel Zeit Sie im Unternehmen verbringen müssen und wie viel Zeit Sie dann mit Ihrer Familie verbringen müssen, um das zu tun, was sie tut.

Wenn Sie sehr kleine Kinder oder Babys haben, sind sie viel weniger autark. Wenn sie etwas älter sind, Teenager, was können Sie dann in Ihrem Familien­leben tun, damit Sie die gleichen Ansichten haben, führen, liefern und wachsen können?

Welche Aufgabe können Sie also loslassen, wenn Sie sie füttern, einkaufen? Es ist wieder alles Zeitman­agement.

Versuchen Sie, sich auf wertvolle Zeit zu konzen­trieren, und können Sie die Delegation an ältere, erwach­senere Kinder binden und ihnen mehr Selbst­ständigkeit ermöglichen?

Oder holen Sie sie in das Unternehmen ein, damit sie sich im Geschäft engagieren können. Denn dort habe ich angefangen.

Meine Eltern hatten ein Restaurant, ich habe den Abwasch auf einer umgedrehten Spülschüssel gemacht, Dinge abgewaschen, Teetassen abgewaschen und solche Dinge.

Ich war ein Läufer. Früher habe ich alle Behälter für die Bestel­lungen zum Mitnehmen geschlossen und das Einzige, was ich nicht getan habe, war, dass ich sie nicht erreichen konnte, weil ich zu klein war.

Also für mich hat es Spaß gemacht. Ich habe mich an den Gedanken gewöhnt. Das kann also Spaß machen.

Können Sie Ihre Kinder oder Ihre Familie auf spielerische Weise einbeziehen, sodass sie Teil der Vision und Teil der Reise werden?

Denn so lernt man, und wenn man ein Familienun­ternehmen aufbauen möchte, möchte man vielleicht, dass irgendwann jemand die Leitung übernimmt, und man kann es nicht plötzlich auf ihn übertragen, wenn er ein erwach­senes Kind ist.

Das Beste ist, sie von klein auf zu fördern, denn sie bekommen diese Begeis­terung.

Bex Burn-Callander:

Nein, ich liebe diese Antwort. Das fühlt sich wie eine Win-Win-Situation an.

Wenn Sie Ihre Familie in das Unternehmen einbeziehen können, werden sie viel besser verstehen, unter welchem ​​Druck Sie stehen und was Sie tatsächlich mit Ihrer Zeit anfangen.

Sie werden Ihnen also wahrscheinlich eine kleine Pause gönnen, wenn es darum geht, Sie dazu zu drängen, zu Hause zu sein.

Aber Sie könnten auch, wie Sie sagen, bei Ihren Kindern etwas auslösen, Sie könnten sogar Ihren Partner zum Denken anregen: „Oh, das ist eine Richtung, die ich mit meiner Karriere gerne einschlagen würde.“

Man weiß nie, was dabei herauskommen könnte.

Julie Wong:

Es ist. Auf diese Weise entfachen Sie viele Unternehmer.

Top-Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden pünktlich bezahlen

Bex Burn-Callander:

Frage Nummer 2 stammt von Petter: „Was ist Ihr bester Tipp, um sicherzustellen, dass Kunden pünktlich bezahlen?“

Oh, das ist ein Trottel. Was würden Sie sagen? Ich meine, das ist chronisch. Das ist die Geißel kleiner Unternehmen.

Julie Wong:

Absolut, absolut. Schicken Sie den schweren Mob herein. Nein, nicht wirklich.

Ich denke, es beginnt bereits beim Verkauf. Es kommt also darauf an, was Sie verkaufen. Handelt es sich um einen Kunden am Point of Sale? Offen­sichtlich werden sie das Geld haben. Das ist also die einfache Sache.

Wenn Sie Dienstleis­tungen verkaufen, müssen Sie als Nächstes sicher­stellen, dass Sie über einen Standard­prozess verfügen, damit Sie nicht abweichen, denn das hilft Ihnen, sich selbst zu diszi­plin­ieren, und das wiederum diszi­pliniert Ihre Kunden.

Und Sie sagen: „Das ist nicht verhan­delbar. Dies sind die Zahlungs­be­din­gungen. Sie müssen sich mit einer Vorauszahlung anmelden, bevor ich überhaupt anfange.“

Oder wenn es sich um einen sehr großen Geldbetrag handelt, nehmen Sie vielleicht Etappen­zahlungen entgegen und sagen: „Gut, aber dann müssen Sie automa­tische Zahlungen über Stripe oder GoCardless einrichten.“ Sie richten diese Zahlungen ein, sie werden alle von Anfang an eingerichtet.

Seien Sie also zu Beginn streng darüber, was Sie mit Ihren Kunden tun können.

Wenn es sich um einen wirklich großen Auftrag handelt, sollten Sie in Erwägung ziehen, die finanzielle Leistungs­fähigkeit des Unternehmens zu überprüfen, denn Sie möchten nicht Dienstleis­tungen im Wert von mehreren tausend Pfund erbringen, nur um dann zu sagen: „Wir sind bankrott“, weil Sie es getan haben etwas von Anfang an an die falsche Person verkauft haben.

Sie möchten nicht, dass der falsche Kunde hereinkommt.

Bei Louis Vuitton gibt es niemanden, der es sich am Anfang nicht leisten kann, durch die Tür zu kommen. Die Leute wissen, ob sie es sich leisten können oder nicht.

Und wenn sie wirklich mit Ihnen zusam­me­nar­beiten wollen, dann kommt es auf den Aufbau Ihrer Marke an, darauf, wie wichtig Sie sind und ob Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Wenn Sie zu einem niedrigen Preis verkaufen, kommt es zu einem Wettlauf nach unten.

Es wird immer ein Wettlauf nach unten sein, weil jeder anfängt, seinen Wert und seine Dienstleis­tungen zu mindern, und dann kommt jemand anderes mit einem Premi­umprodukt, weil am Ende des Tages der Wert, den man jemandem geben kann, sinkt .

Wenn Sie durch­halten, werden Sie länger­fristig überleben. Es kann zwar länger dauern, dafür aber nachhaltiger zu sein.

Aber was können Sie vor der Erbringung von Dienstleis­tungen erhalten?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Zahlungsvorgang so reibungslos wie möglich verläuft.

Wenn jemand Ihre Bankkon­to­daten heraus­finden muss, um Sie zu bezahlen, wird das sehr umständlich. Sie möchten es für sie nahtlos gestalten. Richten Sie es so ein, dass sie auf einen Link in der Rechnung klicken können und die Zahlung automa­tisch erfolgt. Solche Dinge machen es viel einfacher.

Es hilft also auch, alle Reibungspunkte im Zahlung­sprozess zu beseitigen.

Oft ist es sehr nützlich, Zahlungen nachzutreiben, denn wenn Sie die Person sind, die liefert, und die nette Person sein möchten, ist es besser, wenn Sie jemand anderen dazu bringen können, die Schulden einzutreiben, wenn diese nicht zahlen.

Sie sind also nicht emotional daran inter­essiert, das Geld für Sie zurück­zubekommen.

Es könnte also Ihr VA sein, der hinter Ihnen her ist. Es könnte sein, dass Sie Rechnungs-Factoring durchge­führt und die Schulden weiter­verkauft haben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden nicht verärgern, aber Sie können anfangen, die Sache mit dem guten Polizisten und dem bösen Polizisten zu spielen.

Manchmal hingegen ist es ziemlich schwierig, wenn man denkt: „Ich kann diese Mentoring-Sitzung mittendrin nicht machen, weil du mich nicht bezahlt hast.“

Es ist manchmal wirklich schwierig, solche Gespräche zu führen. Wenn Sie also diese Verant­wortung trennen können, kann es auch hilfreich sein.

Achten Sie auch darauf, wer Ihnen Ihr Geld nicht bezahlt hat, denn ich habe Kunden, die weiter verkauft haben, obwohl die Leute die vorherigen Rechnungen nicht bezahlt haben.

Und Sie laufen Gefahr, größere Schulden bei Ihnen zu machen, wenn sie pleit­egehen, weil das ein Zeichen dafür ist, dass es ihnen finanziell nicht gut geht oder sie sich nur über den Tisch ziehen und Sie sie sowieso nicht als Kunden haben wollen.

Bex Burn-Callander:

Ja, das stimmt. Und ich denke, das ist die Sache, das quietschende Rad wird repariert.

Deshalb denke ich, dass man darauf vorbereitet sein muss, ziemlich viel Lärm zu machen, wenn eine ausste­hende Schuld besteht, und nicht Monate um Monate mit der Verfolgung warten muss.

Zuerst ist es eine sanfte Erinnerung, dann jeden zweiten Tag und dann täglich, zweimal am Tag. Wo ist mein Geld?

Ich denke, man muss manchmal das quietschende Rad sein und es einfach besitzen.

Julie Wong:

Sie machen nichts falsch, wenn Sie Geld hinter­her­jagen, das sie Ihnen schulden, denn werden sie schlecht über Sie reden, wenn Sie einen guten Service erbracht haben?

Können sie Sie wirklich schlecht reden und sagen: „Nun, sie haben wirklich gute Arbeit geleistet.“ Aber ich habe sie nicht bezahlt und sie haben viel Aufhebens gemacht.“

Ich meine, wer würde das schon zugeben? Und es ist besser, einen schlechten Kunden zu verlieren.

Es ist wie eine Beziehung. Sie wollen den weiner­lichen Partner nicht, Sie wollen ihn wegwerfen, damit Sie zu einer schönen Beziehung übergehen können, weil sie wartungsin­tensiv ist.

Denn alle 10 Minuten, die Sie kumulativ damit verbringen, Ihren Schulden nachzu­jagen, könnten Sie diese 10 Minuten damit verbringen, einen Verkauf zu tätigen. Es ist Zeitver­schwendung.

Wenn Sie die ganze Zeit zusam­men­zählen, die Sie mit der Verfolgung dieser Schulden verbringen, ist es besser, sie einfach wegzuw­erfen.

Bex Burn-Callander:

Ja, es sind die versteckten Kosten der Geschäft­stätigkeit, nicht wahr?

Der Admin­is­trator, die Zeit, die Sie mit Dingen wie dem erneuten Versenden von Rechnungen oder der Suche nach Leuten verbringen, aber auch mit dem Versenden von E‑Mails und den Besprechungen über die Arbeit, bevor Sie überhaupt für die Arbeit bezahlt werden.

Ich meine, all das summiert sich, nicht wahr?

Julie Wong:

Ja. Aus diesem Grund konzen­trieren wir uns wieder auf die Erfassung Ihrer Zeit, denn die Leute konzen­trieren sich nur auf den eigentlichen Lieferteil.

Nehmen wir zum Beispiel an, ich leite einen Workshop und werde für die Durch­führung des Workshops bezahlt. Wenn ich für die Vorbere­itung kein Geld bekomme, muss ich das einkalkulieren.

Da ich ein Perfek­tionist bin, kann ich mehr Zeit mit der Vorbere­itung des Workshops verbringen als mit der eigentlichen Durch­führung des Workshops. Und dann ist da noch die Reisezeit.

Sie müssen also sehr vorsichtig mit der Verwaltung Ihrer Zeit umgehen, da diese eine Ressource und Kosten für Ihr Unternehmen darstellt, da Sie diese Zeit so abrechenbar wie möglich gestalten möchten.

So schützen Sie Ihr Unternehmen vor schlechtem Wetter, wenn Ihr Unternehmen auf gutes Wetter angewiesen ist

Bex Burn-Callander:

Oh, das ist inter­essant, denn dann möchten Sie vielleicht tatsächlich mehrere Kunden finden, die denselben Workshop durch­führen, damit sich die ganze Zeit, die Sie für den Bau der Module oder was auch immer aufgewendet haben, lohnt. Was auf die Finanzs­trategie zurückgeht.

Wir haben Zeit für eine weitere Frage.

Also haben wir Julie, die gefragt hat: „Wie schützen Sie Ihr Unternehmen vor schlechtem Wetter, wenn Ihr Unternehmen stark von gutem Wetter abhängig ist?“

Das ist eine knifflige Sache, nicht wahr? Man sieht es bei Dingen wie Weihnachts­baumverkäufern, die natürlich nur für ein paar Monate im Jahr ein Geschäft haben, aber das ist die Art von Kehrseite, bei der man ein gutes Wettergeschäft hat und wenn es regnet, man Du bist in Schwierigkeiten.

Was machst du?

Julie Wong:

Dies kommt zurück zum Prognoseteil. Wie lange können Sie das schlechte Wetter überstehen?

Verstehen Sie also Ihre Fixkosten­basis, denn auch bei schlechtem Wetter geben Sie diese Fixkosten immer noch aus. Versuchen Sie also, dies so gering wie möglich zu halten.

Und wenn es sich bei diesen Fixkosten um Räumlichkeiten handelt, wie können Sie diese dann umnutzen? Nochmals, wie ich schon sagte.

So ist mir aufge­fallen, dass in einem meiner örtlichen Einkauf­szentren im Sommer Havaiana-Flip-Flops verkauft werden, im Winter verkaufen sie, ich kann mich nicht erinnern, was sie sonst noch verkaufen.

Bex Burn-Callander:

Gummistiefel.

Julie Wong:

Ja, ich denke, es ist das gleiche Geschäft, aber tatsächlich haben sie den Mietvertrag für diese Ladeneinheit, verkaufen aber unter­schiedliche Produkte.

Es stellt sich also die Frage: Können Sie Ihre Vermö­genswerte nutzen, um auf andere Weise mehr Umsatz zu erzielen? Wie gut können Sie dies prognos­tizieren und können Sie eine andere Einnah­me­quelle erschließen, die dies ausgleicht?

Wenn Sie also etwas verkaufen, das saisonal ist, was können Sie dann tun, um es an das nasse Wetter anzupassen? Wie Sie sagten: Verkaufen Sie Gummistiefel, wenn das Wetter schlecht ist.

Es geht also um die Suche nach alter­na­tiven, syner­getischen Einnah­me­quellen und darum, wo Sie Ihre vorhan­denen Vermö­genswerte neu einsetzen können, und das hängt letztendlich von Ihrem individu­ellen Unternehmen ab. Wie syner­gis­tisch kann es sein?

Ich habe einen Kunden oder hatte einen Kunden, der erkannte, dass ihr beste­hendes Geschäft für ihre langfristigen finanziellen Ziele nicht ausre­ichte, um diese Ziele zu erreichen.

Also kaufte sie ein anderes Unternehmen, von dem sie hoffte, dass es dazu passte.

Es ist also so, als hättest du verschiedene Freunde. Unter­schiedliche Freunde haben unter­schiedliche Ziele. Haben Sie also etwas anderes, das die Lücke füllen kann, wenn Sie diesen Freund nicht haben, der etwas tut?

Bex Burn-Callander:

Und ich denke, Sie müssen einfach Ihre Preise überprüfen.

Wenn Sie beispiel­sweise ein Bootsver­lei­hunternehmen betreiben und die Leute nur an einem sonnigen Tag aufs Wasser gehen möchten, müssen Sie dann möglicher­weise den Preis erhöhen, um an einem sonnigen Tag hinauszugehen, um alle Regentage abzudecken Du machst nichts.

Und vielleicht müssen Sie ein wenig exper­i­men­tieren, um herauszufinden, ab welchem ​​Preis die Leute anfangen, das Boot nicht mehr zu mieten, aber es lohnt sich, es auszupro­bieren.

Oder Sie bieten eine Art Picknickkorb-Erlebnis auf dem Boot an, um so etwas zu verkaufen.

Es lohnt sich darüber nachzu­denken, wie viel Sie aus dem Einzelverkauf heraus­holen könnten, um sich vor schlechtem Wetter zu schützen.

Julie Wong:

Absolut. Das kommt also auf die Prognose und die Model­lierungssache zurück.

Bei der Finanz­mod­el­lierung beginnen Sie also mit dem Testen verschiedener Szenarien. Ich bezeichne es also als finanziellen Spielknete.

Du denkst: „Nun, das gefällt mir nicht. Und wenn ich das Teil anstecke, sieht es ein bisschen hässlich aus.“

Und dann sagen Sie: „Wenn ich das etwas größer mache, sieht es ein bisschen anders aus.“

Wenn Sie mit Ihrer Finanz­mod­el­lierung spielen, also bei der Bootsver­mi­etung ankommen und Ihre Preise ändern, beginnen Sie mit der Model­lierung und fragen sich: „Wie viele Kunden habe ich an einem sonnigen Tag?“ Ich könnte 100 Kunden haben. Wenn ich meinen Preis um weitere 2 £ erhöhen kann, erhöht sich der Preis um 2 %, aber es kann sein, dass ich einen Preis­nachlass erhalte.“

Sie spielen also mit der Menge und Ihrem Preis, denn davon ist Ihr Umsatz sowieso ein Faktor, d.

Also fangen Sie an, das zu optimieren: „Wenn ich meinen Preis um 5 % erhöhe, aber einen Rückgang von 2 % erhalte, wie sieht das insgesamt aus?“

Sie fangen also an, Ihren Sweet Spot auf dem Papier zu finden, bevor Sie ihn im wirklichen Leben testen, denn sonst denken die Leute: „Sie haben Ihren Preis schon wieder geändert?“

Ich meine, es verwirrt den Markt einfach mehr als alles andere.

Und was können Sie dann tun, um die Menschen während der Regenzeit hinauszu­locken? Können Sie also eine Überdachung anbieten und es zu einem unter­halt­sameren Erlebnis machen?

Sie befes­tigen also ein Vordach über dem Boot oder so etwas und fahren zu diesen Zielen. An diesem Ziel stellen wir ein Zelt oder was auch immer auf.

Es geht darum, einen alter­na­tiven Weg zu finden, Menschen während der Regenzeit aus dem Haus zu holen, indem man ihnen wetterg­erechte Ausrüstung oder was auch immer gibt.

Bex Burn-Callander:

Ja, wie Whiskey, Gummistiefel und Boots­fahrten bei nassem Wetter.

Julie Wong:

Oh, das liebe ich. Richtig, Rebecca. Wir werden ein Unternehmen gründen.

Bex Burn-Callander:

Wir werden unser Geschäft starten. Tut mir leid, Leute. Der Podcast ist vorbei. Wir haben eine Idee. Wir sind weg.

Julie Wong:

Gummistiefel und Whiskey. Mir gefällt es.

Bex Burn-Callander:

Es ist eine Marke, die definitiv existiert.

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